Come confermo o rifiuto una prenotazione?
Ricevi l'avviso «Una prenotazione aspetta il tuo sì». Nella prenotazione tocca «Conferma e incassa» oppure «Non posso: libera l'importo». Hai 24 ore: se non rispondi, la prenotazione decade e al cliente non viene addebitato nulla.
Se lavori con Confermo io ogni prenotazione, ogni nuova prenotazione aspetta il tuo sì.
Quando arriva
Ricevi l'avviso Una prenotazione aspetta il tuo sì, e in agenda vedi quante prenotazioni aspettano la tua risposta. Se mancano poche ore alla scadenza ricevi un promemoria (Ti restano … ore per rispondere).
L'importo è bloccato sulla carta del cliente, non ancora addebitato.
Rispondere
Apri la prenotazione:
- Conferma e incassa: la prenotazione è confermata, l'importo viene addebitato e il cliente riceve l'avviso Prenotazione confermata.
- Non posso: libera l'importo: il blocco sulla carta si libera, al cliente non viene addebitato nulla e riceve l'avviso Prenotazione non accettata.
Sulla scheda Oggi della Plancia gli stessi tasti si chiamano Conferma e Rifiuta e rimborsa.
Se non rispondi
Hai 24 ore. Passate senza risposta, la prenotazione decade da sola: il blocco si libera e il cliente riceve l'avviso Prenotazione non confermata.
Aggiornato il 11 ott 2026