Come annullo una prenotazione confermata?
Nella prenotazione tocca «Annulla e rimborsa». Il cliente riceve il rimborso pieno (o il blocco sulla carta si libera) e l'avviso «Prenotazione annullata». Una serie di appuntamenti si annulla tutta insieme, prima che cominci.
Una prenotazione confermata la puoi annullare dalla sua scheda in agenda, con Annulla e rimborsa.
Cosa succede al cliente
- Se aveva già pagato, gli rimborsiamo l'intero importo di quella prenotazione, sullo stesso metodo di pagamento.
- Se l'importo era solo bloccato sulla carta, il blocco si libera e non gli viene addebitato nulla.
- Riceve l'avviso Prenotazione annullata.
Non ci sono penali per il cliente quando ad annullare sei tu.
Le serie di appuntamenti
Se la prenotazione fa parte di una serie che si ripete, si annulla tutta la serie, e solo prima che cominci il primo appuntamento.
I turni dei Collegamenti
I turni che arrivano da un Collegamento non si annullano da qui: il tasto è spento.
Aggiornato il 11 ott 2026