Ho premuto «Parla con il team»: cosa succede adesso?
La conversazione passa a una persona del team, che ti risponde nella stessa chat nei tempi scritti in cima. Gioia resta in silenzio finché il team non ha risposto. Ti avvisiamo con una notifica, se hai fatto l'accesso.
Sotto una risposta di Gioia c'è la riga Risposta automatica di Gioia. Non ti basta? Parla con il team. Quando la tocchi:
- Nella chat compare «Hai chiesto una persona del team» con il tempo previsto: di solito entro 2 ore negli orari del team, lunedì–sabato 9–19. Fuori orario ti dice quando riprende, per esempio «entro le 11 di domani».
- Gioia smette di rispondere in quella conversazione finché una persona del team non ti ha scritto.
- Il team riceve l'avviso. Quando risponde, vedi il suo nome e la sua foto accanto al messaggio, e ricevi una notifica se hai fatto l'accesso. Senza accesso, la risposta la trovi nella chat su questo dispositivo.
Non serve riscrivere la domanda: la persona del team legge tutta la conversazione, comprese le risposte di Gioia.
Aggiornato il 13 ott 2026