Ho ricevuto delle offerte: come scelgo?

Le offerte

Quando un professionista risponde ricevi l'avviso Nuova offerta ricevuta. Apri la richiesta da Le mie richieste: nella sezione Offerte ricevute trovi per ciascuno il prezzo, il suo messaggio e, se c'è, la nota Da confermare con un sopralluogo. Un prezzo segnato (indicativo) è una stima.

Prima di decidere puoi fargli una domanda con Chatta prima.

Scegliere

1. 1Tocca Scegli questo pro sull'offerta che preferisci.
2. 2Vedi Hai scelto …: il professionista è avvisato e conferma l'incarico.
3. 3Quando conferma ricevi l'avviso Il professionista ha confermato, e ti contatta lui.

Se non conferma in tempo, ricevi l'avviso Richiesta riaperta e la richiesta torna a raccogliere offerte.

Il lavoro e il pagamento

Dopo la scelta, il lavoro e il pagamento li concordi direttamente con il professionista: in Atriums non nasce una prenotazione e non si paga nell'app. Per questo qui non valgono il rimborso e il reclamo delle prenotazioni pagate nell'app. Se qualcosa non va, scrivici.

Se non arriva nessuna risposta

• Dopo 24 ore senza risposte ricevi l'avviso Nessuna risposta, per ora.
• Dopo 3 giorni la richiesta si chiude da sola.
• Se invece qualche risposta è arrivata, alla scadenza ti chiediamo di scegliere entro un termine indicato nell'avviso; se non scegli, la richiesta si chiude.

Se hai mandato la richiesta a un professionista solo e dopo 6 ore non ha risposto, ti chiediamo cosa fare: Mandala ad altri o Aspetto ancora. Se dopo 24 ore nessuno dei due ha deciso, la richiesta passa ad altri professionisti della zona.

Annullare una richiesta

Finché non hai scelto nessuno, nella richiesta trovi Annulla la richiesta. Una richiesta annullata non si riapre: se ti serve ancora, ne fai una nuova. I professionisti che ti avevano risposto vengono avvisati.